内容问题
说明具体栏目、页面名称和需要核对的段落类型，不必发送与问题无关的个人资料。
先把问题类型写清，再补必要信息
不提供虚构电话和地址，站内更重视把反馈内容整理到可定位、可复核的程度。
入口问题
说明从哪个站内栏目进入、出现什么提示。验证码和登录信息不要提交给任何人。
手机问题
说明菜单、底部导航或正文链接的表现，避免只写“打不开”而缺少场景。
反馈节奏以“可复核”为准
一次只描述一个主要问题，并保留页面名称与操作顺序，能帮助更快定位。若问题涉及账户安全，先停止重复尝试，再查看账户安全页的处理顺序。
账户相关功能仅面向达到所在地法定年龄要求并遵守所在地法律法规的成年人。
一条清楚的反馈通常包含三个要素
先写页面名称，再写看到的现象，最后写已经尝试过的站内步骤。无需提供验证码、密码、完整账户资料或与问题无关的个人信息。若是页面点击问题，也可以说明是在电脑还是手机上发生，以及菜单当时是否处于打开状态。
反馈的目的是让问题可复核，而不是追求一次写很多内容。若属于账户异常，应先处理安全事项，再考虑提交反馈；若只是栏目找不到，帮助中心通常已经能给出足够路径。
不需要提交敏感信息也能描述大多数问题
页面名称、操作顺序、看到的提示类型通常已经足够定位问题。验证码、登录凭据和完整个人资料不属于普通反馈所需内容，应始终由本人保管。
反馈前先排除已经有答案的情况
菜单开合、栏目位置、账户安全和常见入口等问题，通常在帮助中心或常见问题里已有说明。先查现有内容，再整理仍未解决的部分，可以让反馈更集中。